מבוא להתנהגות ארגונית

תיאור הקורס

בעידן המודרני, החשיבות של הבנת דינמיקות אנושיות בתוך מסגרות עבודה זוכה לתשומת לב ציבורית נרחבת מאי פעם, לאור השפעתה הישירה על מרקם החיים של כולנו. קורס זה נועד לספק תשתית תיאורטית וכלים מעשיים לניתוח והבנה של התנהגות עובדים וצוותים, תוך מיקוד מיוחד במאפיינים הייחודיים של המגזר הציבורי והמוניציפלי (כגון משרדי ממשלה, רשויות מקומיות, מערכות חינוך, בריאות וביטחון). במהלך הלימודים נפתח מיומנויות ניהוליות קריטיות ונתעמק בתהליכים הארגוניים המעצבים את סביבת העבודה הציבורית.

• הקניית מודלים מרכזיים בתחום ההתנהגות הארגונית.
• פיתוח כלים לניהול אפקטיבי של קונפליקטים.
• הבנת תפקידי המנהל ובחינת סגנונות מנהיגות וניהול שונים.
• היכרות עם שיטת הניהול לפי יעדים (MBO).
• בחינת שילובם של עובדים בתהליכי קבלת ההחלטות והניהול.
• הבנת תהליכים פסיכולוגיים וחברתיים המתרחשים בתוך הסביבה הארגונית.

• מודלים ותיאוריות בהתנהגות ארגונית: יסודות הארגון ומאפייניו על פי טיילור, גישת יחסי האנוש ותיאוריות X ו-Y.
• עוצמה ופוליטיקה ארגונית: מבנה הכוח בארגון, הגדרת סמכויות ומרכיבי העוצמה.
• תרבות וניהול המשאב האנושי: ניהול יעיל של קונפליקטים, תרבות ארגונית, תפקידי המנהל וסגנונות ניהול מובילים.
• שיתוף והנעה מול אתגרים: ניהול לפי יעדים, שיתוף עובדים בניהול, והתמודדות עם דילמות שבין הפרט לכלל לצד טקטיקות לפתרונן.
• היבטים פסיכולוגיים וחברתיים: התמודדות עם לחץ ותפיסה בארגון, מוטיבציה, הנעה ותפיסת תפקיד (בדגש על תיאוריית הצרכים של מאסלו).
• דינמיות וחדשנות: ניהול שינויים ארגוניים בדגש על מעבר לסביבה טכנולוגית מתקדמת.